problème avec ma conneciton internet.

J'ai un problème de connection qui arrive de temps en temps.
Ca dure depuis l'hiver passé pis sa commence royalement à m'énerver.

Ca peut arriver quand je suis déjà connecter.Dans se temps là, mes pages webs sont super longue à loader (j'ai haute vitesse)
Des fois elles ne se load tout simplement pas.
Dans ce temps là, je dois fermer ma connection et me reconnecter.
Et là, mon problème arrive. Lors de ma connection sa bloque à connection via Miniport WAN. Et je dois débrancher mon modem et attendre 30-45 sec. Puis le rebrancher et ensuite, jouer dans ma connection pour que sa vienne à bout de se connecter.

D'après vous, c'est un problème de modem ou d'ordinateur ca?
Parce qu'au prix que je paye pour ma connection, si c'est un problème de modem, ils vont m'en envoyer un autre en bébitte.
Et oui, je suis avec la fameuse compagnie BELL...

Ça pourrait être un problème de modem. Pour savoir.. il faut passer le moment précis ou ça fonctionne pas avec eux au téléphone! Je sais c'est pas évident et c'est surtout loooong!!!... mais.. moi j'appelais même la nuit... et c'est parfois plus facile de rejoindre quelqu'un.

De toute façon, il va en profiter pour toutes vérifier les configs de ton ordi et de ta connexion pour être certain que ce n'est pas le modem qui en cause (ils n'envoient pas un nouveau modem pour rien crois-moi!)

Ça m'est arrivé une fois en 7 ans d'abonnement avec Sympatico. Un 2h au tel à regarder mes configs avec un technicien... et puis après toute la procédure (qu'ils doivent suivre à la lettre!) il m'a dit... "je vous transfère à un technicien sénior!" meuh! un Sénior???!!!

Ben oui... ya que le Sénior qui a le "pouvoir" de dire... c'est le modem qui est crapoutte... alors... oui faut prendre le temps de toute suivre la procédure avec le premier ti-ken avec qui tu parles!

Si c'est pas le modem... dis-toi que tout n'est pas perdu, tes configs dans windows auront été vérifiés.

T'es bonne d'avoir toffé un problème de connexion comme ça aussi longtemps! J'suis pas aussi patiente moi!

Gr|pette

ON avait Bell...on a cancellé pour le même problème que toi. En plus, avec le téléphone internet, ça nous mettait dans la schnoutte souvent. Pas de service, pratique ça!

Isou

Ouin... moi j'ai jamais eu de problèmes avec Sympatico - et même j'dirais que j'ai eu de très bons services avec eux... et des prix compétitifs!!!!

mais... Isou tu n'es pas la 1ere que j'entends dire ça depuis 1 ou 2 ans... c'est dommage!!!

Gr|pette

Merciiiiiiiiiiiiii Gr|pette de m'avoir répondu.
Moi non plus je n'ai pas de problème habituellement avec sympatico si ce n'est que leur prix...

Donc la prochaine journée que bébé Lou seras à la garderie, je les appellerai et je passerai un superbe moment à tout vérifié avec eux.

Merci encore !!!

emy_lee a écrit:Merciiiiiiiiiiiiii Gr|pette de m'avoir répondu.
Moi non plus je n'ai pas de problème habituellement avec sympatico si ce n'est que leur prix...

Donc la prochaine journée que bébé Lou seras à la garderie, je les appellerai et je passerai un superbe moment à tout vérifié avec eux.

Merci encore !!!

Redonne s'en des news dans le post ici siouplait! Afin de satisfaire ma curiosité

Gr|pette

Je dis que ton problème tout court, c'est Bell!!

Quand j'étais avec Bell (hautte-vitesse), j'avais toujours des problèmes de connection...

Me suis écoeurée, j'ai téléphoné pour me faire débrancher, pis ils m'ont remboursé les mois que j'avais payé AU COMPLET!!!!!!!

Marie a écrit:Je dis que ton problème tout court, c'est Bell!!

Quand j'étais avec Bell (hautte-vitesse), j'avais toujours des problèmes de connection...

Me suis écoeurée, j'ai téléphoné pour me faire débrancher, pis ils m'ont remboursé les mois que j'avais payé AU COMPLET!!!!!!!

ouf! tu dois être une des chanceuses qui font partie des % de remboursement pour prouver qu'ils aiment leur clientèle

J'aurais jamais pensé.. au grand jamais.. qu'ils rembourseraient quoique ce soit!

Gr|pette