Qui ici était employée ou gérante de banque?

je sais que ya qqn ici mais je suis pu sure qui.... marie?... pas certaine...

jai une question.

mettons hier je passe a la banque, je suis approuvée pour un prêt auto, on signe tout et je machete mon auto tel que prévu.

ce matin, un appel; on me dit quils veulent canceller mon pret auto, ils croient que mon emploi est pas assez stable.

ont-ils le droit?? le prêt est signé déjà, ils peuvent le canceller comme ca leur chante?!

(ps, non cest pas ma situation pour vrai, mais qqn de proche de moi)

Est-ce que cette personne a une copie de son contrat ?
Faudrait que je m'informe demain, mais un contrat, c'est un contrat... faudrait voir les clauses.
Peut-être que ça prendrait un pré-avis... je sais pas exactement.

Disons que je trouve ça douteux quand même..

comme elle a signé hier, je suis sure quelle a encore son contrat.

Je m'informe aujourd'hui à mes conseillers en prêt.

Merci beaucoup Marie! mais cest réglé, ca sest fini ce matin.

mais je suis quand meme interessée a ce que tes conseillers vont dire!!

elle a parlé a quelqu'un d'autre qui a fini par coincer la madame un peu

l'espece de pas de classe a rappelé: Tu peux sortir le champagne! ca va etre correct. t'avais pas besoin de faire débarquer tout le monde dans mon bureau de même. mais fait toi en pas, je suis pas rancuniere.

duh!? rancuniere pourquoi?? parce que elle-meme a fait une erreur?! wtf?

vers qui on se tourne pour une plainte de services?...

jme mele pas de mes affaires mais...

elle y a pas répondu de meme pour vrai la s't'une joke, y'a une caméra a qqpart certain !!!

moi je ferais une plainte a la boss de la sucursale certain...jamais je croierais qui en a pas !!!

elle a repondu de meme pour vrai!! pas de classe hein?!

pour moi elle sest fait ramasser. si elle a pas verifié correctement la securité demploi (qui est super bonne anyway, tk) avant dapprouver le prêt, cest elle qui a pas bien fait sa job, elle a pas a faire niaiser la cliente pour ca! jai limpression quelle a essayé de sen sortir vite en fesant canceller le prêt par ma chum, et quelle pensait pas que ca se promenerait de meme.

wow mechant service ... ses fou comme ya du monde qui devrais pas travailler avce le public

Ben !Ça se fait pas répondre de même?!Kessé ça ce service là?! ...

J'avais la réponse pourtant !!!

Le dossier est signé... par le client ET par le conseiller. Alors.. difficile de retourner en arrière à moins d'un avis écrit de 30 à 60 jours (dépendamment du contrat et de l'institution).

Pour une plainte...
Qu'elle commence par le directeur de la succursale.
Si elle n'est pas satisfaite, elle n'a qu'à demander à n'importe quel employé de lui fournir la marche à suivre.
Dans notre cas c'est le Vice-président de notre région.
Puis l'Ombusdman de l'institution.
Et ensuite l'Ombusdman de l'Office de protection du consommateur.

Mais les employés sont OBLIGÉS de lui donner un document. Le notre s'appelle Règlement de différents. Dedans, tout est très bien expliqué.

Marie4poches a écrit:J'avais la réponse pourtant !!!

Le dossier est signé... par le client ET par le conseiller. Alors.. difficile de retourner en arrière à moins d'un avis écrit de 30 à 60 jours (dépendamment du contrat et de l'institution).

Pour une plainte...
Qu'elle commence par le directeur de la succursale.
Si elle n'est pas satisfaite, elle n'a qu'à demander à n'importe quel employé de lui fournir la marche à suivre.
Dans notre cas c'est le Vice-président de notre région.
Puis l'Ombusdman de l'institution.
Et ensuite l'Ombusdman de l'Office de protection du consommateur.

Mais les employés sont OBLIGÉS de lui donner un document. Le notre s'appelle Règlement de différents. Dedans, tout est très bien expliqué.

je vais quand meme tout lui amener ca, au cas ou ca revirerait encore toute cette histoire.

vraiment beaucoup!!

Wow! Quel con cet emplyé là!!!!!

J'ai jamais vu ça...je crois que ma directrice de succursale voudrait le tuer d'avoir fait ça, c'est pas bon pour la cote de recommandation ¸a!

Je crois que pour n'importe quel problème avec une banque, tu peux directement d'adresser à la protection aux consommateurs.

Mais c'est mieux quand même de passer par la directrice de la succursale...

J'ai appris d'y aller par hyérarchie lorsque qu'un problème est arrivé...

Moi si je connais qq qui a eu un problème avec une demande de crédit une fois...

Il avait fait une demande pour une voiture chez Hyundai puis ca avait été approuvé, il était même venu me chercher à l'aéroport avec en 2006. Puis qq jours après on l'a appelé, pour lui dire qu'il y avait eu un erreur dans le dossier, qu'il devait donner 2500$ de dépot, ce qu'il a fait, il s'est endetté avec un ami pour avoir la somme, bon il leur a donné mais la ca faisait pu, y'on dit que même avec ca ca passait pas, qu'ils avait vu par après qu'il avait déja eu des petits problèmes au niveau du bureau de crédit et tout ca...

En tk je connais pas trop les détails, mais j'ai trouvé ca chiant pour lui, ca m'a même fait dla peine.

Tout ca pour dire que y'a des pas de classe partout!!

Je suis contente pour ton amie Mi, qu'elle l'ait eu pareil.