livraison a marde

je suis tellement fâchée la... j'ai commander 2 cadeaux a thomas et 1 a Félix sur le site de renaud bray, le 9 décembre. J'avais j'pense jusqu'au 20 pour commander pour être assurer pour l'avoir pour Noel. Ben câline j'ai rien reçu encore. On est le 23, la je m'empêche de sortir pour être sure de pogner la livraison pour pas qu'il reparte avec. Je suis enragée. J'ai appeler le service de livraison et ils ne sont même pas foutu de répondre, j'ai du laisser un message sur la boîte vocale.

mais oui, je me souviens d'avoir vu leur grosse annonce en haut du site

IL NE RESTE QUE....3 JOURS... bla bla bla pour avoir vos choses avant noel...

le 9 décembre c'était très tôt !

Je comprend,
quand tu veux te sauver de courrir dans les magasins...

c'est effectivement très fâchant, d'ou le dicton on est toujours mieux servi par soi-même.

Ah ben voyons!!!!
jleur enverrais un char de ......
neige brune?

Vraiment plate ca...j'ai aussi vu ca sur leur site et j'ai failli commander alors qu'il restais seulement 1h00...par chance j'ai changé d'idée!!

j'ai tellement le feu au c**... non mais ce sont des cadeaux pour mes flo la... c'pas comme si c'était pour un adulte qui comprendrait... comment expliquer ça que le père noel a oublié des cadeaux, non mais , j'enrage tellement

Sylvestre, je ne veux pas te décourager mais ... il y a deux semaines, il y avait un reportage à la radio sur les achats internet.

Y'a justement quelqu'un qui a appelé pour se plaindre du service de livraison chez Renaud-Bray et la «spécialiste en magasinage en ligne» ne semblait pas trop trop surprise.

Tente de re-téléphoner! Au pire, tu pourrais annuler ta commande et aller acheter l'équivalent en magasin? Je sais c'est chiant, mais c'est un moindre mal

J'ai commandé un coffret pour ma mère le 10 nov. et je l'ai reçu le 28!!!

Faut pas être pressé, j'espère que tu le recevra à temps. Achale-les, lâche les pas!

j'ai réussi a parlé a quelqu'un tantot. Il m'a dit que ma commande devait embarquer dans le camion ce soir calvaire. Vendredi passé quand j'ai appeler et ils m'ont dit la même osti d'affaire. Service pourri, j'ai dit au bonhomme (même s'il devait s'en foutre comme dans l'an 40) que son service était merdique et que leur belle promesse d'être dans les temps écrit sur leur site c'était juste de la marde. La il me dit que possiblement je vais recevoir ma commande demain mais qu'il va manquer un item. Mais que si je veux, je peux toujours aller acheter les mêmes trucs en magasin et qu'il me rembourserait ma livraison. Ben oui, je prends la peine de commander via internet pour me sauver ce courraillage... pis demain je reçois, j'ai pas l'temps d'aller virailler dans les magasins bondés.

Je suis tellement en crisse la

vraiment poche!!

Merci nous le dire... je vais y penser deux fois avant de commander chez eux...

Je sais pas si tu aurais pu trouver la même chose... mais j'ai toujours un bon service rapide avec archambault, pour la prochaine fois

Je te souhaites de recevoir tes trucs demain

my god..ben poche ca..je serais frue aussi....j'écrirais une plainte a la grande direction et je demanderais un dédommagement....

c'est assez ordinaire effectivement!

Je pensais être la seule à trouver le service merdique chez Renaud-Bray. J'ai commandé le 10 moi et j'ai finalement reçu ma commande aujourd'hui. Mais tout comme toi, j'ai téléphoné plusieurs fois, c'était occupé ou sinon ça prenait vraiment du temps à me faire répondre.

J'avais envoyé un courriel puisque je n'arrivais pas à les rejoindre et personne n'a été foutu de me répondre (pourquoi ils mettent un e-mail s'ils n'engagent personne pour leurs répondre!?). Et quand j'ai finalement rejoint quelqu'un, elle m'a dit que la commande était rendu au convoyeur que ça devrait donc prendre jusqu'à 48 heures avant de partir?! Non mais ils font quoi? Ils ne sont pas capables de prévoir qu'à Noël ils vont avoir besoin de plus d'employés pour répondre à leurs commandes en ligne!! C'est vraiment fâchant.

Mais moi, au moins, j'ai reçu ma commande. Tsé, j'ai commandé sur Amazon aussi et le lendemain j'avais ma commande!! Rien à voir comme service...

je compatie
j'avais demandé un bon différé au Toys pour un jouet en spécial dans le catalogue de Noël qu'il n'avaient plus en stock début novembre. on m'a dit pas de prob vous l'aurez pour Noël. et bi j'ai rappeler pour la Xième fois aujourd'hui et ils n'en ont toujours pas une chance que j'ai eu un intuition et que je n'ai pas attendu après leur foutu réception bidon !!! mon grand aura un cadeau mais pas celui que mon chum on voulait tant lui offrir....

J'ai commandé sur archambault un samedi soir et le mardi matin, j'avais mon colis.

J'ai jamais commander chez renaud bray et je le ferai pas non plus mais moi cette semaine je recoit une carte du bureau de poste ..avis final pour aller chercher une enveloppe, j,avais jamais recu d'autre avis auparavant..la fille ma dit les avis se sont surement envoler !!!!!

peut etre est-ce la meme chose ton colis serait t'il arrive mais toi tu le sais pas ??

steph 23 a écrit:J'ai jamais commander chez renaud bray et je le ferai pas non plus mais moi cette semaine je recoit une carte du bureau de poste ..avis final pour aller chercher une enveloppe, j,avais jamais recu d'autre avis auparavant..la fille ma dit les avis se sont surement envoler !!!!!

peut etre est-ce la meme chose ton colis serait t'il arrive mais toi tu le sais pas ??

non j'pense pas, mon colis n'était même pas partie de leur entrepôt.

10h30 et rien reçu encore... je vais effectivement porter plainte entre noel et le jour de l'an. Aujourd'hui je n'ai pas le temps de me battre avec eux, je reçois ce soir... si je parle a quelqu'un la bas des plans pour que je sois enragée toute la journée.

Une vraie gang de morrons...

Caline c'est donc ben plate ça, je serais en sacrament moi aussi ! J'te comprends pauvre toi !

bon j'ai reçu mon colis, fiou! je me suis dépêchée de l'emballer mais il me manque un jeu que j'avais pris pour Thomas. Je suis vraiment déçue....

Ha ben tant mieux alors

Je n'ai jamais commandé avec Renaud-Bray, mais avec Archambault, Toys r Us, Ebay, Sears, j'ai jamais eu de problème pour recevoir mes colis à temps...

Je suis contente que tout est finalement arrivé à temps pour tes cocos! C'est vrai que c'est très difficile d'expliquer ce genre de situation à un enfant !

mimi a écrit:Je n'ai jamais commandé avec Renaud-Bray, mais avec Archambault, Toys r Us, Ebay, Sears, j'ai jamais eu de problème pour recevoir mes colis à temps...

Je suis contente que tout est finalement arrivé à temps pour tes cocos! C'est vrai que c'est très difficile d'expliquer ce genre de situation à un enfant !

toys j'ai déja commander aussi et c'était arrivé en 3-4 jours. Le livreur puro qui m'a apporté mon colis hier je le connais bien et il me disait que souvent les gens chiale contre renaud bray... donc j'ai ma leçcon hein!! si je recommande a cet endroit je vais le faire juste si ça presse pas! et même encore....