Probleme de commande en ligne, question (long)

Salut!

J'ai fais une commande en ligne sur un site le17 Avril dernier et j'ai
payer avec ma carte de credit mais pas en utilisant Paypal mais en
entrant directement sur le site mes infos, tu choisis ta carte, entre le
numero, date d'expiration, etc, ton nom adresse et tout...

Bref 2 jours apres je vais veirifer le statut de ma commande et elle est
annuler!
Je ne comrpends pas pk et contact le amrchand qui me dis que c Paypal
que je dois contacter...Je le fais meme si je sais que je n'ai pas
utiliser Payapal lors demon achat....Eux me refere a ma caisse ou j'ai
ma carte de credit Visa Desjardins car il me dise qu'ils n'ont pas cette
transaction dans mon dossier et c vrai car je suis aller voir ds mon
historique Paypal et c bien normal car j'ai pas utiliser Paypal!!
Puis ma caisse elle, me dis qu'il en peuvent pas annuler une transaction
comme ca, que le paiement a bien passer, il est meme inscrit ds mon
releve de compte et il n'y a pas eu de remboursement par apres, j'ai
meme fais d'autres achats apres, ma carte n'etait pas pleine et je
l'avais payer avant mon achat pour etre certaine que j'avais assez de
sous pour l'acheter...
Eux me disent que si ca ete annuler c le marchand qui l'a fais et me
retourne a lui!!!

Bref ca fais pres de 3 semaines que je m'obstine avec le marchand, en
anglais, qui repond jamais comme du monde a mes questions et que renvoie
la faute a un et l'autre, bref c jamais de sa faute....une fois c'etait
Paypal puis ma Visa, puis la poste, puis les dates differentes pour un
envoi a l'international puis ensuite encore Paypal et il m'a tjrs pas
dit pk ma commande a ete annuler et il ne veut pas me rembourser...

La je veux savoir si c possible que ce soit Paypal le probleme ou si
vraiment comme je pense, vu que je n'ai pas utiliser Paypal mais bien
entrer mes infos de carte directement sur le site et que la transaction
n'apparait pas dans mon relever Paypal mais bien dans mon releve de
carte de credit Visa Desjardins, si c bien impossible que ce soit Paypal
qui est annuler ma transaction??

Et ques que je fais avec ca??
Ma caisse a dit qu'il avait 30 jours pour me rembourseret que s'il en
veut pas je dois leur ecrire une lettre avec tous les details de la
transaction pour contester tout ca et ravoir mes sous...

Enkt cvraiment chiant et en plus toute en anglais et je suis pas une
experte des transactions en ligne...
Je peux vous dire que j'acheterai pu jamais rien de la entk!!!

Théoriquement si tu as rentré directement tes infos de carte de crédit sur le site c'est PAS Paypal... y comprends rien ce marchand-là

C'est chiant des affaires de même. J'en reviens pas OUF !

Ça donne pas le goût d'acheter par internet en tout cas.

Moi j'achète par internet seulement quand je connais le commerçant. Car, dans le fond on ne sait jamais quand ça va fouerrer et tu en a la preuve avec ce marchand-là.

Si tu as une preuve que ton achat a été ANNULÉ via le site en question tu pourrais pas envoyer ça à Visa Desjardins pour qu'ils annulent le paiement ?

Je dirais aussi d'accompagner des copies des échanges courriel avec le marchand a ta demande de remboursement si tu en as évidemment.

Ça fait chier quand ça foire. J'ai eu un problème où une compagnie ne m'a pas envoyé les bonnes cartouches d'encre. J'avais payé avec Paypal mais parce qu'il m'avait actuellement envoyé du stock (la compagnie ne retournait ni d'appel, ni de courriel), Paypal ne pouvait pas me remboursé...

Non effectivement, tu n'as pas utiliser paypal, donc tu n'es pas protégé par paypal. Malheureusement, tu viens probablement de te faire frauder! J'utilise toujours paypal justement par protection! Scan ton relevé de visa, en effacant tes renseignements bien sur, les relevés de tes transactions et envois-leur ca... si ca marche pas, tu peux aller avec le site [Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien] Je l'ai fait pour une maudite compagnie de pillule et ca marché!