Quel recours pour un char neuf??

par mlleroxy Lun 27 Juin 2011 - 23:39

Bonjour !

Je dois essayer de garder le sourire !!

J'ai eu ma nouvelle voiture jeudi en après midi et vendredi matin le check engin était allumé et le moteur roulait dans le beurre.
J'étais en beau *****. En gros, rien à faire, tout est fermé. Je ne l'ai donc pas utilisé de la fin de semaine !!!!!!
Ce matin j'appel mon vendeur au Hyundai, il me dit de me rendre avec le CAA. Un coup arrivé là-bas, il check le char, trouve rien, après 2 heures, trouve rien..
Ils m'ont finalement passé un char( que j'ai du gazer par moi-même car ils ne payent pas le gaz ) pour la journée en me disant qu'ils regarderaient encore demain.

OUFF!!
Toute un cauchemar !! Est-ce que c'est déjà arrivé a quelqu'un ici une histoire d'horreur comme ça ??
Un char flambant neuf, un accent 2012 !!!! Qui fonctionne pas !!! Ayoye !!!! Je capotte ben raide. Tout ce qu'il me reste à souhaiter c'est que ça soit un problème mineur, car je ne peut pas canceller l'achat et ils veulent rien savoir de me le remplacer...

Je suis à bout !!!!!!!! Sad

par enilorac Mar 28 Juin 2011 - 8:21

apelle l'OPC, ils vont te dire quoi faire, en tout cas les électros tu dois faire réparer 2 fois pis ensuite tu peux exiger le remplacement (jA'vias vu un reportage)

la loi dit qu'on doit s'attendre à ce que le produit acheté focntionne normalement pour une durée de vie "normale" pour le produit, mais tu dois laisser la chance de réparer avant je crois et remplacement si le problème revient. mise en demaeure pour un délai et ce que tu t'attend.

par **Littlesunny** Mar 28 Juin 2011 - 14:49

ben ton char neuf, il est sur la garantie..ils doivent trouver la solution aux problemes et remplacer!

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