Acces D -- Desjardins

Salut,
Je fais toujours toutes mes transactions par Accès D et depuis ce matin je suis incapable d'accéder le service, je reçois un message que le service n'est pas disponible à cause de l'entretien !!

En plein jour ... je comprendrais si c'était une interruption de qq minutes mais là ça fait des heures.
J'ai pas le goût de faire la file au guichet pour faire mes paiement de factures et mes transferts.
Ma paie était déposée cette nuit j'espère que c'est passé ....

vive la technologie .... quand ça fonctionne ....

je ne me passerais plus d'Accès D mais merde je le veut LÀLÀ

M&M

Même problème ici !

par téléphone aussi ?

J'ai pas essayé par téléphone... Je me dis qu'à la quantité de monde qui doivent appeler pour leur transaction, il doit y avoir un line-up pis ça m'tente pas trop

par telephone ya pas d attente les filles ...au moins si tu veux savoir pour ta paie .... mais meme am soeur fais ces ^paiement par telephon et c comme internet avec le numero de confirmarion

Ouin c'est plate mais en tant que programmeur, je peux juste te dire, que s'il y a un problème dans le logiciel, vous êtes mieux d'attendre quelques heures pour être certain que le bug soit réglé plutoit que de se dépêcher et avoir une faille dans le système... patience...

idem ici et j'essaie depuis 7h00 ce matin...

caline c'est une bonne affaire que j'ai fais mes choses hier soir

J'ai finalement eu accès une première fois et le système à planté, je suis retourné et mes transactions avaient été enregistrées malgré tout.

C'est la première fois qu'Accès D est instable.

M&M

C'est rétabli, je viens de faire un virement sans aucun problème

bin oui moi non plus j pas pu avoir accèes.

Encore down!
Le service AccesD est encore down et ils ne savent pas quand le problème sera réglé.

Je trouve ça inquiétant, moi qui n'ai jamais eu de doute sur la sécurité, je commence à douter maintenant.

C'est poche, en plus les frais mensuels viennent d'être augmentés (sauf si tu as toujours un minimum de $2,500 dans ton compte tout le monde à $2,500 de lousse dans ses comptes ben sûr)

M&M

M&M : ce n'est pas 2500$ mais 1000$

Et puis si le site est down, c'est justement pour TE protéger. Ça serait beaucoup plus inquiétant si le site était fonctionnel avec plein de bugs....

Ouin ben c'est poche parce que moi la je suis dans la merde ici.. j'ai pas de $ sur moi et je suis au manitoba, donc pas de caisse populaire pour aller chercher de l'argent et le guichet qu'il y a ici ben il disent que c'est planter alors... Une chance que ce que j'ai de besoin ne urge pas.... mais bon c'est plate...

Edith

Baqardie, j'ai reçu de la documentation vendredi disant que les frais mensuels augmentent sauf si le montant mensuel dans le compte est de $2,500, je ne me trompe pas.

Pour ce qui est de MA sécurité, je comprends très bien mais c'est frustrant de ne pas avoir accès à son argent depuis 4 jours. On ne parle pas de qq chose de non essentiel, là. Si mes factures sont payées en retard, c'est moi qui va devoir payer des frais.

Je travaille dans le domaine informatique alors je sais ce que c'est (au service à la clientèle en plus). Si mes clients n'avaient pas accès à leurs services pendant 4 jours, je te jure que nous devrions donner des crédits et faire des excuses majeures.
J'ai téléphoné chez Accès D et on m'a répondu bêtement que tous leurs services étaient affectés et qu'il ne pouvaient pas m'en dire plus alors que j'étais polie et j'essayais seulement d'avoir un peu d'explications sur la nature de la panne.

M&M

c'Est encore down aujourd'hui! Maudit...je vais être obligée de sortir juste pour le guichet...

Le réseau Desjardins a sauté...

Les guichets, Access D ne fonctionnent pas.

Interac oui par contre ( pas certaine )

C'est de la technologie, ça arrive que ça pète, non?!?!?!

Marie a écrit:Le réseau Desjardins a sauté...

Les guichets, Access D ne fonctionnent pas.

Interac oui par contre ( pas certaine )

C'est de la technologie, ça arrive que ça pète, non?!?!?!

Ben oui... et pour non seulement être programmeur mais aussi faire du service à la clientèle (je supporte les logiciels que je concois)... Je comprend la frustration que ça engendre... Mais faut quand même se dire... Que les pitonneux ne se pognent pas le beigne pendant ce temps la... Je mettrais ma main au feu qu'ils ont travailler du p'tit matin jusqu'au soir depuis 4 jours.... Disons que je n'aurais pas voulu être à leur place.

Si le système a été down, c'était parce qu'il y avait VRAIMENT une faille, et tant mieux qu'ils puissent prendre le temps de la régler... Et je sais tres bien que sans argent ce n'est pas évident, mais aujourd'hui on peut quand même s'en sortir avec nos cartes de crédits et les chèques...

Enfin bref... je plaind les programmeurs de Desjardins