Est-ce que c'est mieux la banque ou la caisse?

Là, là...

Je suis tannée de la caisse, de leurs naiseries...je viens encore de me faire avoir, encore pour le paiement de garderie. À cause de ça, je passe pour quelqu'un pas à son affaire.

Il me semble que je m'en fais assez pour l'argent comme ça, si en plus, il faut que je stresse pour la gérance de mes fonds.

Est-ce que c'est mieux la banque?

Isou

Moi j'ai eu autant de problème avec la banque... Des chèques qui passent la mauvaise date par exemple, des paiements pré-autorisé qui arrêtent pas, même après la fin d'un contrat, et j'en passe.

Sincèrement? Je ne crois pas qu'il y en aie une meilleure que l'autre. Chacune travaille pour sa poche et on s'en sort pas selon moi...

Désolé, j'aurais aimé te donner une réponse claire...

Je ne peux pas te répondre, je suis dans le même questionnement que toi présentement... Alors j'attend aussi les réponses!

Je me questionne aussi...mais finalement je reste encore et toujours à la Caisse.....surtout question de prêts, paiement à faire changer, les ristournes en fin d'année.....

Et l'hypothèque n'y est pourtant pas. (on a fait affaire avec un démarcheur!) Seulement au renouvellement (1 an et demie) nous verrons si nous le faisons à la caisse ou si nous restons toujours à la banque.

Peu importe, ils finissent toujours par faire de l'argent avec le nôtre. Vive les frais de services!!! Aumoins la caisse t'en retourne un peu en ristourne.

Des fois, l'herbe est pas plus belle chez le voisin....bonne chance!

Isou, moi aussi je te dirais que pour le client, il n'y a pas grand différence. Dans tous les endroits, y'a des zoufs et y'a des gens qui donnent du très bon service.

Par contre, je me permets de te citer: "Je suis tannée de la caisse, de leurs naiseries...je viens encore de me faire avoir, encore pour le paiement de garderie. À cause de ça, je passe pour quelqu'un pas à son affaire. " Là, il faut voir: il y a peut-être un peu de chichi de la part de la Caisse, mais pour t'avoir lue dans un autre de tes messages, quand on a un compte conjoint, il faut savoir que les doubles signatures sont nécessaires.... Sinon, on s'ouvre un compte tout seul. C'est vrai que la Caisse fait du chichi pour un dépôt, mais imagine que ce soit un retrait..... D'un autre côté, les institutions financières sont dans l'obligation de respecter des protocoles dans tous les types de transactions et crois-moi que les vérificateurs qui passent n'ont aucune pitié, quelle que soit la raison de l'entorse au protocole. Et c'est bien correct comme ça. Irais-tu ouvrir un compte dans une institution qui est réputée pour son manque de riqueur?

Bon après-midi.

Moi, j'ai développé un lien étroit avec ma conseillère. Je l'utilise beaucoup et elle me donne beaucoup en retour. Elle m'annule des frais quand il y a un problème, elle me donne un coup de main sur un prêt temporaire, fait des virements sans frais.

Je pense que tout dépend de la personne avec qui nous faisons affaire.

Avant j'étais à la Banque Royale et j'ai une collègue ici qui ne jure que par sa conseillère aussi.

Maintenant, je suis à la Caisse et je n'ai pas de problème. S'il survient quelque chose, je prends le téléphone ou j'écris un courriel à ma conseillère.

Moi j'aime pomale mieu la caisse que la banque!!!!

Conseiller...mouin...on en a une, j'en ai eu également par le passé. Personnellement, je trouve ordinaire.
Ce n'est pas la première fois que j'encaisse un chèque avec 2 noms dessus et en plus notre compte, c'est UNE signature que ça prend.

Je suis fâchée, parce que c'est la seuxième fois en 1 semaine que je vais avoir. La semaine passée, j'ai perdu de l'argent, tout ça à cause d'une question de date de prélèvement. Topo rapide: mon conjoint et avons échangé nos voitures cet été. Donc je me retrouvais à payer 3 fois plus d'assurance. Ok, pas de problèmes, mais quand on a repris chacun nos autos, pour mon chum c'était ok, ça été prélevé comme avant à la date prévue, mais moi, comme mon paiement passe à une date avant le sien, il n'y a pas eu assez de délais entre la date de changement et la date de prélèvement. Je m'attendais à la date prévue voir un montant X se débiter, ça m'a occasionné un chèque NSF+frais.

Et personne ne peut rien faire pour me rembourser mes frais, la compagnie d'assurance refuse et la caisse aussi...

J'étais encore plus furax ce matin quand j'ai su que le chèque j'avais fait pour remplacer lui qui n'a pas passé ne passait non plus, j'avais des fonds et je n'ai pas de gel quand je dépose un gros montant.

Isou

Pourquoi s'obliger à être à un seul endroit.

Si tu as des problèmes avec la Caisse, fais des tests ailleurs.

Ouvres-toi un autre compte dans une autre institution financière. Fais quelques transactions et vois comment ça fonctionne là-bas.

Tu pourras voir toi-même si tu es satisfaite ou non.

Et rien ne t'empêche aussi de retourner à la Caisse si tu n'es pas satisfaite là-bas.

Marie, qui travaille dans une banque et qui a 2 comptes dans d'autres institutions financières que celle où elle travaille...

Je continue à dire que tu dois faire affaire avec des personnes et non des institutions...

Moi, j'appelle la mienne et elle m'annule tout, transfère, remet mon argent, etc. Elle ne me charge rien ! Faut dire que je l'appelle juste quand j'ai besoin mais elle est d'une aide incroyable !

Je la gâte en retour... lui envoie une carte à Noël et des petites pensées de temps à autre.

Jooloose, effectivement le service à la clientèle... c'est les personnes.

Par contre, des chèques qui sont retournés pour rien, des frais qui sont chargés pour des pécadilles... c'est informatisé tout ça.

C'est tannant quand ça arrive le vendredi soir et que tout est fermé la fin de semaine...

Donc oui c'est important de voir le service que les gens donnent, mais faut aussi que le système informatisé en place respecte le client et va dans le même sens que le service à la clientèle que l'institution financière prône

Marie4poches a écrit:Jooloose, effectivement le service à la clientèle... c'est les personnes.

Par contre, des chèques qui sont retournés pour rien, des frais qui sont chargés pour des pécadilles... c'est informatisé tout ça.

C'est tannant quand ça arrive le vendredi soir et que tout est fermé la fin de semaine...

Donc oui c'est important de voir le service que les gens donnent, mais faut aussi que le système informatisé en place respecte le client et va dans le même sens que le service à la clientèle que l'institution financière prône

Par contre, il faut que ce soit sécuritaire... C'est normal toutes ces procédures. Mais quand on explique à la personne, elle peut corriger les écritures. On peut devoir faire changer les dates. Bref, de la flexibilité.

Bon, c'est certain que je comprends ton point de vue. Il y a les heures d'ouverture, les systèmes informatiques, etc.

Isou a écrit:(...)Ce n'est pas la première fois que j'encaisse un chèque avec 2 noms dessus et en plus notre compte, c'est UNE signature que ça prend.
(...) Je m'attendais à la date prévue voir un montant X se débiter, ça m'a occasionné un chèque NSF+frais.

2 questions pour toi Isou:

1) Tu as encaissé un chèque fait à ton nom et au nom de ton chum, et ça n'a pas passé parce que toi seule a signé? Est-ce que tu l'as déposé dans ton compte personnel ou dans un compte conjoint (au deux noms)?

2) As-tu pensé d'ouvrir une marge de crédit juste au cas où... il te manquerait 1$ pour couvrir un chèque?