Le monde jamais totalement satisfait :( DU NOUVEAU P.1

Vous allez surement trouvé que c'est pas grand-chose mais moi ça me met de travers...

J'avais un contrat de ménage ce matin... une dame très gentille mais qui commence à me pomper l'air un peu. Elle est jamais totalement satisfaite Ça fait 2 shots de suite qu'elle me rappelle après que je sois passé pour me dire que tel ou tel affaire est pas à son goût... v'là 2 semaines c'était son plancher de cuisine qui était trop glissant, son mari a faillit tomber. Je comprends pas pourtant je l'ai lavé avec le même produit que d'habitude et tantôt elle m'appelle pour me dire que j'ai pas laver la douche (heu?? de quoi? Bin sure que je l'ai lavée!) Elle me dit ouin mais y'avait plein d'eau sur les murs de la douche et sur les bouteilles de shampooing. C'parce que j'ai beaucoup de travail à faire en 3h donc NON je n'ai pas le temps de tout repasser la guenille après avoir rincée avec la douche téléphone C,est curieux qu'elle n'ait pas remarquée ce détail avant, ça fait 4 fois que je vais faire son ménage et à chaque fois j'ai fait de cette façon. Et elle me dit en plus que je replace pas comme il faut les affaires sur son comptoir de lavabo. Ok je replace p-e pas tout, tout à fait à la même place au cm près mais crime c'est pas le bordel non plus! Ha ça me décrisse bin raide Si elle savais comment je me donne à fond pour qu'elle soit contente... C'est mon contrat le plus exigeant, la dame ayant QUE des portes de garde-robe mirroir et des tables et étagères à bibelot avec tablettes en verre. Je crois qu'elle se rend pas compte que c'est pas beaucoup 3h pour tout faire ça impecc comme elle voudrait. Tantôt quand je lui ai parlé je lui ai dis que quand j'y retournerais dans 2 semaines on va établir clairement ses priorités. Si elle veut ça sur la coche soit elle devra laisser tomber certaines tâches ou on allonge le temps donc ça coutera plus cher se sera à elle de voir...

Merci de m'avoir lu... c'est moins lourd sur le coeur
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Petit update!
J'ai été voir la madame vendredi matin. J'y ai été avant d'aller faire le contrat chez sa voisine (c'est sa nièce). Elle avait l'air quelques peu surprise de me voir (je ne m'étais pas annoncée). Je lui ai dis au début de tout que j'avais pas beaucoup aimé la façon dont elle m'avait parlé la veille. Je lui ai ensuite dis que c'était difficile de faire toute sa maison en 3h vus toutes ses table et étagères en verre. En tout cas j'ai débattue mon point mais en bout de ligne je suis pas sure qu'elle a saisit. Je suis presque sure qu'elle va m'arriver avec encore de quoi la prochaine fois... Mais j'ai découvert un fait intéressant en allant chez sa voisine pour le ménage... La fille de la propriétaire était là et je m'entend assez bien avec elle. On jase souvent de tout et de rien et un moment donné les contrats de ménage sont venus sur le tapis. elle me pose des questions sur le travail que je fais et sur mes clients en général. Je lui dis que j'aime assez ce que je fais et que j'ai des bons clients sauf une qui est souvent pas satisfaite à 100%. Je me décide à lui dire que c'est la madame à côté. Et v'là tu pas qu'elle me dit qu'elle allait justement me demander si c'était elle à côté la madame difficile Et j'ai donc appris que c'est un trait de caractère qu'elle a: elle chiale sur tout et rien pour souvent pas grand-chose. Ça va p-e avoir l'air fou mais ça m'a soulagée. Tout à coup l'attaque devenait beaucoup moins personnelle...
tk je vais voir ce qui va se passer la semaine prochaine

d'avoir suivis mon histoire

Oufff...je te souhaite sincèrement que vous puissiez établir correctement ce qu'elle veut,de sorte à ne plus recevoir d'appels désagréables..

C'est pas niaiseux pantoute...

C'est vrai qu'il y en a qui pense que tout leur ai dû parce qu'ils payent un minimum...

Je te comprends.

J'ai déjà perdu un contrat chez une dame handicapée, car je n'avais pas ouvert la lumière de sa chambre pour passer l'aspirateur (c'était plein soleil dans la maison) !!! Alors je te comprends et j'espère que vous pourrez avoir un terrain d'entente.

Ouf ! C'est pas plaisant de travailler dans ces conditions.
Tiens ton bout. En souhaitant que ça se règle à ton avantage.

Je te comprend c'est plate quand on se donne autant et que l'on se fait reprocher des choses. Il vas falloir qu'elle te donne plus de temps.

ouf pas super tout ça...moi jaimerais pas c sur mais bon....etablir les priorités une bonne idées parce que 3 heures si il faut que tu lave les miroirs c pas bcp

Je te lève mon chapeau, parce que non seulement ce n'est pas une job facile mais c'est tellement vrai que les clients sont jamais satisfait.
J'ai un de mes anciens voisins qui cachais des Cheerios, un peu partout dans la maison. Il écrivait sur une feuille où il les avait mis et après que la femme de ménage soit passé, il inspectait le tout. Non mais, get a life!!!
Le pire c'est qu'il s'en vantait.
Peut-être devrais-tu prendre quelques minutes pour jaser avec elle de ce qui est possible de faire en 3 heure et de ce qu'il ne l'est pas. De lui faire comprendre aussi, que tu n'as que 2 mains et que tu n'es malheureusement pas une superwomen.

Tu fais bien d'en discuter avec elle. Comme tu dis d'établir ses priorité te permettera de savoir ce qu'elle veut exactement et si elle désire que tu essuie ses bouteilles dans la douche après lavage bien c'Est simple, qu'elle te paie une heure de plus pour que tout soit impecable comme madame le veut!

Ha moi aussi je te lève mon chapeau, je serais incapable de faire ce que tu fais. Effectivement, une bonne jasette pour mettre les choses au clair ça va aider. Je te souhaite bonne chance !

OK j,ai 2 enfants, mais j'ai une femme de ménage qui vient TOUTES les semaines, et elle a même pas le temps de tout faire en 4 heures !!!

Pourtant j'ai pas de bibelots, pas de tablettes en verre ni rien de ca.....

C'est ben beau être exigeant là mais tout le monde est humain....C'est certain qu'en payant pour un service , tu t'attends à certaines choses, cependant, faut voir à ce que les deux vous ayez les mêmes priorités....

La petite mise au point la prochaine fois pourra certainement t'aider à comprendre ce qu'elle veut....

Si elle a des exigeances très élevées, elle doit s'attendre à mettre le prix pour que tu aies le temps de le faire ....

Bonne chance pour ta prochaine rencontre....et moi aussi ca me mettrais à l'envers des commentaires comme ca, surtout que tu te donnes vraiment pour bien faire....

Merci les filles vous me remontez le moral un peu

Fanny Ouin... plus freak que ma madame celle que tu as pogné... franchement te renvoyer pour un motif aussi niaiseux...

Tk en ce qui concerne mon cas d'à matin je lui charge 45$ alors à quoi elle s'attend pour ce montant là? J'ai une cliente à Candiac qui fesait affaire avec une compagnie de ménage avant et ils lui chargeait 80$. Ils étaient 2 et restaient 2h. Si je compare mon contrat de Candiac et celui d'à matin c'est pas mal la même grandeur de maison mais à Candiac la madame a pas une seule table ou étagères en vitre, pas grand bibelot et seulement 2 porte-mirroir. Pour le même temps alloué sur les 2 contrats le 2e est nettement plus exigeant...

Annedeco C'est très indiscret de savoir combien tu la pais ta femme de ménage?

c'est vrai que sa ne doit as être évident puisque les gens sont souvent très exigent.Je t'envoie plein de belle pensée pour que ta situation actuelle s'embellise.

ahh je te comprends! J'ai fait du ménage aussi pendant longtemps et ça arrive souvent que les gens pensent que tout se fait en 20 sec... c'est un métier pas facile car c'est LEUR maison et ils veulent que tout soit parfait mais pour des peannuts.... tk

J'espère que tout ça se replacer pour toi. Mais de la façon dont tu parles, elle a l'air à toujours en vouloir plus...

Mets ça au clair tout de suite!

Mel, moi je paye 60$ pour 4 heures, mais c'est pas une agence, c'est la maman d'une voisine

C'est vraiment pas cher ce que tu lui charges. Je crois qu'un service comme ça, ça vaut au moins 20$ par heure.

J'ai déjà fait des ménages et c'est le prix que je chargais, et ça fait quand même 8 ans de ça.

Tsé, en 3h, c'est juste le temps nécessaire pour faire le ''minimum'' si je peux dire ça comme ça. Alros si en plus elle a des exigences particulières, que c'est plein de miroirs et bibelots, c'est tout à fait normal qu'en 3heures, tu clanches ce que t'es capable, tu t'attardes pas au tits détails niaiseux!!

J'espère qu'elle va comprendre que t'es pas une machine et que vous arriverez à une entente sur ce qu'elle veut!

Du nouveau en p.1

Oufff ça doit pas être évident de pogner une chialeuse pareil!

Je te souhaite qu'elle devienne moins pointilleuse!!

Et ben, c'est pas l'fun d'voir à faire à des personnes aussi 'chialeuses'. Y en a qui seront jamais contents, quoi que tu fasses
Au moins tu as fait valoir ton point de vue!

En passant, si tu connais une personne qui fait des ménages sur Laval (Ste Dorothée), j'en cherche une à partir de janvier 2009!

tu es de quel coin à Laval? Ma belle-mère en fait... elle est à Chomedey près du Boul. Samson. Je ne sais pas par contre si elle prend de nouvelles clientes...

Je suis à Ste Dorothée, au bout de Samson (qui devient Bord de l'Eau. Je cherche une personne de confiance, donc si jamais ta belle mère prend d'autres clientes, je serais intéressée...

je la vois samedi, je vais lui en glisser un mot. C'est une personne très honnête et elle fait ça depuis de nombreuses années. Je t'en redonne des nouvelles