Vous connaissez vraiment Best buy!??

Salut vous autres!

Je viens de recevoir ce courriel d'une amie concernant les politiques du magasin Best Buy!

Je n'ai jamais acheté là, ca n'a jamais adonné qu'un de leur produit m'intéresse, mais après avoir lu ca, même si je suis tenter, je vais me retenir à deux mains.




Best Buy n'ont pas de bonnes politiques .....

Normallement, je ne partagerais pas ceci avec d'autres, mais, étant donné que ceci peut vous arriver , à vous ou vos amis, j'ai décidé de partager.

Si tu achètes quelque chose chez Wal-mart, Sears etc. et retournes l'item , incluant le reçu, ils te remboursent si tu as payé en argent, ou te créditent si tu as payé avec carte de crédit.

Et bien, j'ai acheté un GPS pour ma voiture, un Tom Tom XL.S chez "Best Buy". Ils ont une politique que l'item doit être retourné dans les 14 jours pour un remboursement!

Donc, après 4 jours je l'ai retourné dans sa boîte originale avec toutes les pièces, les documents et fils toujours dans leurs plastic. Tel que je l'avais acheté incluant le reçu.
J'ai expliqué à la dame au comptoir de retour que je n'aimais pas la façon dont il ne pouvait trouver les noms de magasins. La dame me dit qu'il y a des frais de l5% de restockage pour les items retournés. Je lui ai dit que personne ne m'en avait avisé. Je lui ai demandé combien ce serait. Elle me dit que c'est selon le prix de l'item. Cela fera $45.00 pour vous. Je lui ai dit: tout ce que vous aller faire est d'aller le remettre sur la tablette et vous me chargez $45.00 pour le restockage? Elle me répond que c'est la politique du magasin. Je lui dit que si plus de gens étaient au courant de ceci, personne n'achèterait ici!

Si j'achète un ordinateur de $2000 ou un TV et je le retourne , vous me chargerez $300.00 de frais de restockage ? Elle répond oui, 15%.

J'ai dit OK, donnez-moi mon argent moins les frais de restockage.
Elle me dit, étant donné que l'item est de plus de $200.00, elle ne peut me rembourser!!!

Le bureau chef le fera. Je recevrai un chèque par la poste dans 7 à 10 jours !! J'ai dit "QUOI"?!!
C'est mon argent!! J'ai payé en argent! Je veux acheter un modèle différent.. maintenant je dois attendre 7 à 10 jours. Elle me dit, notre politique est imprimée sur le dos de votre reçu.
Je lui dit, est-ce que vous lisez le devant ou le dos de votre reçu? Elle me répond, le devant! Je lui dit, moi aussi, je veux parler au Gérant!.

Donc, le gérant arrive, je lui explique le tout et, il me dit, hé bien
Monsieur, on aurait dû vous aviser de la politique de retour quand vous
avez acheté l'item. Je lui ai dit, personne ne m'a avisé de la politique
de remboursement ou des frais de restockage, jamais quand j'ai acheté des items que ce soit une télé ou ordinateur. La seule chose discuté était la garantie prolongée qui ne vaut rien. Il me dit, hé bien, je peux vous donner le numéro du bureau chef.

J'ai appelé le bureau chef. Le gars me dit, hé bien, je ne suis pas censé faire ceci mais je peux vous donner une carte cadeau Best Buy pour $45.00.
Je lui ai dit que si j'achètes un item pour ensuite le retourner, vous me chargerez des frais de restockage sur l'item et m'enverriez un chèque pour la balance de $3.00. Vous pouvez garder votre carte cadeau, je ne magasinerez plus jamais chez Best Buy et si j'avais été plus "smart" j'aurais payé le tout avec ma carte de crédit! Ensuite j'aurais pu canceller la transaction. J'aurais obtenu remboursement total incluant vos frais stupides! Il ne disait plus rien!

Je l'ai informé que j'étais pour aviser tous mes amis par courriel et les aviser des politiques de son magasin, car c'est pas eux qui vont le faire!

Donc, envoyer ce courriel a tous le monde que vous connaissez pour leur éviter une mauvaise expérience d'avoir magasiné chez Best Buy.

Qu'en pensez vous? Avez vous déja été confronter à ca, à cet endroit ou ailleurs?



Véro xx

je ne connais pas non plus ce magasin là mais j'ai reçu le même courriel il y a quelque semaine et ça ne donne pas le goût d'y aller en tout cas.

Perso, je n'ai jamais eu aucun problème avec best Buy et au contraire, je trouve que leur politique d'échange est impeccable.
Ils m,ont changé sans problème l'année dernière 2 Lap top de suite car j'avais des problèmes avec Vista qui boguait ainsi que 2 souris défectueuses. Ils ne posent pas de questions et font confiance.

Dans ce cas-ci, on peut comprendre quand même un peu les réticences du magasin:
- la personne rapporte un article qui fonctionne très bien, qu'elle a donc déjà utilisé et donc "usé un tout petit peu", mais qui fait pas son affaire concernant l'affichage des magasins. C'était peut-être à elle à se renseigner sur les fonctionnalités de son GPS.

Aux États-Unis, il paraît que ces frais s'appliquent, mais pas au Canada.

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J'ai déjà fait des retours au Best Buy et je n'ai jamais eu de frais à payer...

J'ai mis le lien, ils adressent le courriel en question qui est encore une fois un hoax qui circule sans fin, comme la majorité des disparitions d'enfants ou de fugues d'ados malheureusement.

Je déteste quand on prend tout ce qu'on reçoit par email pour du cash sans se renseigner...

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Oups, on a comme posté en même temps mimi....

Ahhh Mimi... c'est plate recevoir des courriels comme ca.... c'est comme l'histoire que msn va fermer, c'est vrai ca?

Mère Poule a écrit:Je déteste quand on prend tout ce qu'on reçoit par email pour du cash sans se renseigner...

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Ben non me suis pas renseigner Mère Poule, ce que j'ai fais c'est renseigner mes amies virtuelles pour ne pas qu'il ou elle se fasse pogner, je pensais juste ben faire... la prochaine fois je garderai ca pour moi.

C'est pas ça Globule...

C'est l'histoire que pour informer nos amis, on envoie tout à tout le monde, sans se renseigner si c'est vrai ou non.

Pourquoi pas prendre 2 minutes et vérifier avant de le forwarder à toute les copines?

Comme l'histoire de msn ou du téléphone/ordi portable Ericsson gratisse. Qui sont pas plus vraies... Mais on reçoit encore ses emails. Parce que le monde vérifie pas.

Mère Poule a écrit:C'est pas ça Globule...

C'est l'histoire que pour informer nos amis, on envoie tout à tout le monde, sans se renseigner si c'est vrai ou non.

Pourquoi pas prendre 2 minutes et vérifier avant de le forwarder à toute les copines?

Comme l'histoire de msn ou du téléphone/ordi portable Ericsson gratisse. Qui sont pas plus vraies... Mais on reçoit encore ses emails. Parce que le monde vérifie pas.

Ahh ok j'pensais que tu parlais de moi qui était venu mettre ca ici!!

Moi non me renseigne pas mais je deleete je transfère pas! c'est peut-être pas ben mieux!

Globule a écrit:

Mère Poule a écrit:C'est pas ça Globule...

C'est l'histoire que pour informer nos amis, on envoie tout à tout le monde, sans se renseigner si c'est vrai ou non.

Pourquoi pas prendre 2 minutes et vérifier avant de le forwarder à toute les copines?

Comme l'histoire de msn ou du téléphone/ordi portable Ericsson gratisse. Qui sont pas plus vraies... Mais on reçoit encore ses emails. Parce que le monde vérifie pas.

Ahh ok j'pensais que tu parlais de moi qui était venu mettre ca ici!!

Moi non me renseigne pas mais je deleete je transfère pas! c'est peut-être pas ben mieux!

Vaux mieux deleter que transferer...

Ceci étant dit, transférer ou poster ici, ça équivaut à pas mal la même affaire pour moi.

Mais moi, c'est contre le monde en général qui font ça que j'ai une dent contre...

Pas contre toi en particulier...

Moi aussi je l'ai recue cette semaine et je n'ai jamais eu de probleme avec Best Buy. J'ai d'ailleur renvoyé un courriel a la personne qui me l'a envoyer.

Moi j'ai reçu ce msg y'a 2 semaines..mais je me méfie toujours de ce qu'on peut reçevoir par courriel,parfois,c'est facile de monter un bateau.

Moi aussi j'ai reçu ça cette semaine...
Et après avoir vérifier sur le site de best buy, j'ai envoyer un e-mail à la personne qui m'avait transféré ce message là

C'est fou les messages qu'on reçoit pour rien...