"erreur"??? payante au Maxi...

Bon checkez vous toujours vos factures avant de quitter la caisse à l'épicerie??

Moi non, avec 2-3 enfants honnètement je prends pas le temps...

Pis là je sors la facture roulée en boule dans ma poche avant mon lavage pis je la regarde machinalement...

Et là au lieu de me facturer 3 2L de coke pour 5 $, ils me les ont facturé 5$ chacun!!! Soit 10 $ en plus pour eux... Ok, ils vont me rembourser, et c'était soi disant une erreur dans leur informatique, mais combien de personne ils ont fourré comme ça? et combien s'en sont rendu compte?

Et combien de fois ils m'ont eu de même parce que j'ai jamais le temps de checker....

Donc pour celles qui ont acheté du coke cette semaine au maxi et cie de Ste foy...

oui moi je prends toujours le temps de verifier ma facture.., ca ne prend que 30 secondes que je suis certaine!

J'avoue que moi non plus je ne prend pas le temps de regarder ma facture avant de quitter le magasin.

Mais je me dit en même temps, que si ils m'ont facturer un montant de plus et que je n'ai pas regarder ma facture, je suis aussi coupable qu'eux.

Au moin tu t'en es rendue compte, ca fait 10$ de plus dans tes poches

minipuce a écrit:oui moi je prends toujours le temps de verifier ma facture.., ca ne prend que 30 secondes que je suis certaine!

idem pour moi.

Comme c'est leur erreur, tu vas les avoir gratiss en plus

une fois ils m'avaient chargé 50$ pour un produit à 5$... une chance que j'avais vérifié...

Moi aussi je vérifie toujours. Et je dirais que ça m'arrive de temps en temps de voir que le prix n'a pas scanné comme il faut et la loi s'applique, donc j'ai l'article gratuit

moi je fais un coup d'oeil rapide de ma facture rendu dans l'auto, mais ses ben rare qu'il a des erreures

Moi aussi je vérifie. Et il arrive souvent que j'ai des articles gratuits à cause de la loi...

Ca l'arrive de temps à autre ce genre de bug..

Au début de la semaine,ce genre de "bug" est arrivé à notre Maxi..Ca l'a duré pendant 2 jours!!!Et on a du faire quelques modifications par nous autres meme dans le magasin car ca n'avait pas de bon sang!!Il scannait réellement à 5$ mais on s'entend que c'est cher pour un 2l!!! On ne sait pas trop ce qu'il s'est passé avec le bureau chef..

À notre magasin, on donne pour environ 25-30$ de gratuités par jour!!C'est pas des jokes la..Un moment donné,on a fait du scanning dans tout l'épicerie ( pas boulangerie et viande)..Il y avait en moyenne 50 erreurs de prix par rangée!!!

Et ne genez-vous pas pour dire qu'il y a un erreur de prix..Meme si c'est pour 10 cents!

Et est-ce que vous savez pour la loi que vous avez le premier article gratuit mais que les autres articles du meme produit sont au prix indiqué sur l'étiquette??C'est p-être pas clair la..Exemple: 3 cannes de petits pois qui scanne à 1,09$ mais qu'il est affiché à 89 cents..Mais vous avez une canne de pois gratuite et les 2 autres à 89 cents ( au prix indiqué)...

Je fais mon épicerie au Maxi, et Loblaws et je dois dire que le service est excellent, même quand il y a une erreur de prix, et qu'on me le donne gratuit(dans le cas d'un article à $10). Ça prend deux secondes! Par contre le Metro et le IGA ou je vais, c'est vraiment l'enfer! Tu passe pour une cliente chialeuse, la caissière appele le gérant, ils s'essaient à ne âs te donner de rabais, tu t'obstine et ils veulent te le laisser au prix afficher, et quand tu tiens ton bout, et que tu explique à la caiisère la loi, elle n'a même pas l'air de savoir qu'il existe une loi! D'ailleurs, la pancarte quie doit être affiché est ensevelie sous une tonne de cossin, quand il y en a une! Je le sais! Je devrais faire une plainte à l'OPC, mais je suis toujours frue quand je sors de là, mais disons qu'il y en a trois qui s'occupe de me changer les idées!
Voilà ma montée de lait! Ça fait du bien, de m'avoir lu!

Avant je regardais mon reçu 1 fois sur 3... Mais y'a 3 ans, on avait acheté une glacière à 29$ et ça avait été scanné 4-5 fois !! On est retourné et la caissière s'était excusé mais depuis, je le vérifie chaque fois

Bon ben je crois que je vais me mettre à vérifier à chaque fois aussi... Si c'était pour 1 ou 2 $, je me dirais que le temps c'est de l'argent, pis ben si on décide de pas checker, on perd 1 ou 2$ c'est le prix à payer, mais pour 10 $, là ça commence à valoir le coup... Et je savais même pas qu'on avait le produit gratuit ensuite!
Andreanne, même si vous donnez l'article gratuit à ceux qui s'en rendent compte, je suis sur que le nombre de ceux qui vérifient pas et donc payent plus cher doit compenser non?
Est ce que ça arrive parfois que l'erreur soit en faveur du client... Ou bien est ce que ces erreurs n'en sont pas vraiment...

Je regarde la majorité du temps mais pas toujours. Mais une histoire semblable m'est arrivée au Costco y'a pas si longtemps. Je trouvais que mes couches m'avaient coûté cher... J'ai vérifié pis ça avait scanné 14$ de plus que le prix affiché!!! Je l'ai pas eu gratis parce que c'est plus que 10$ mais ma méga caisse de couche m'est revenue à même pas 23$!!!

Je regarde souvent, mais pas toujours.

Je sais pas pourquoi, mais la crème glacée et le yogourt y'a souvent des erreurs là-dessus à mon Métro. Mais quand il y a erreur, aucun ostinage ils remboursent selon la procédure!

Gi a écrit:Bon ben je crois que je vais me mettre à vérifier à chaque fois aussi... Si c'était pour 1 ou 2 $, je me dirais que le temps c'est de l'argent, pis ben si on décide de pas checker, on perd 1 ou 2$ c'est le prix à payer, mais pour 10 $, là ça commence à valoir le coup... Et je savais même pas qu'on avait le produit gratuit ensuite!
Andreanne, même si vous donnez l'article gratuit à ceux qui s'en rendent compte, je suis sur que le nombre de ceux qui vérifient pas et donc payent plus cher doit compenser non?
Est ce que ça arrive parfois que l'erreur soit en faveur du client... Ou bien est ce que ces erreurs n'en sont pas vraiment...

P-etre que tu voulais mentionner mon nom mais que tu as dit andreanne..mais bon..

C'est sure que les caissieres ne savent pas tout les prix par coeur..Mais si je sais que ce n'est pas le bon prix (car je travaille pas seulement aux caisses mais dans l'épicerie aussi) je le dis au client et je fais la rectification..C'est sur qu'il y en a qui ne savent pas qu'ils auraient pu avoir un article gratuit (au moins 50% de la clientèle)...mais dans notre secteur,ca veut tout avoir gratuit ( ethnies,pauvreté..etc)..

Bien sur ce genre d'erreur est en faveur du client (si il s'en apercoit bien sure!!) mais ca ne l'est pas si ils ne savent pas et que la caissiere non plus ne sait pas qu'il y a erreur..Mais en bout de ligne le problème va survenir quand meme éventuellement..

Parfois l'article est moins cher que le prix affiché et le client a droit de l'avoir gratuit mais on se dit qu'il l'a moins cher que le prix affiché alors pourquoi l'avoir gratuit??Mais on comprend le client et si il désire l'avoir gratuit on lui donne..

Maintenant on a une "nouvelle" méthode qui commence à etre mis en marche..Ca devrait aller mieux pour tout le monde..Mais pour nous ca nous mélange pour le moment..llolol!!

Oui, c'est bien ça, je me suis trompé de nom, désolée, ...

Alors ça je ne me doutais même pas que l'article est gratuit même si l'erreur est en notre faveur!!! Moi je serais juste bien contente de l'avoir moins cher en effet...

je regardais jamais jusqu'au jour où j'ai regardé et que j'avais un erreur... depuis je regarde pas mal à toutes les fois!

moi je regarde toujours avant de sortir du magasin même si je suis avec les enfants car TRÈS souvent n'importe quel épicerie ou magasin font des erreurs !!!