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Message par coccinelle15 Jeu 28 Oct 2010 - 12:27

Le compte facebook a mon fils a été désactivé. On sait pas commetn, par qui et pourquoi.

Qeulqu'un sait comment le réactivé?
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Message par Ti-pooh Jeu 28 Oct 2010 - 12:30

écrit leur pour demander l'pourquoi du comment...c'est déjà arrivée ici et c'était une erreur Wink tout a été réactivé dans l'heure suite a cette communication Smile

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Message par coccinelle15 Jeu 28 Oct 2010 - 12:39

Merci je vais faire ça.

Mais je leur écrit à quel adresse?
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Message par BoRn Jeu 28 Oct 2010 - 13:02

Ti-pooh a écrit:écrit leur pour demander l'pourquoi du comment...c'est déjà arrivée ici et c'était une erreur Wink tout a été réactivé dans l'heure suite a cette communication Smile
Même chose pour le compte de mon gars. Je l'avais trouver dans les liens en bas de la page...mais ça changer depuis...entk j'avais fouiller en maudit pour le trouver.


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Message par coccinelle15 Ven 29 Oct 2010 - 10:00

J'ai reçu ceci de FB; Sois que je ne suis pas vite ou que ce n'est vraiment pas clair;

• Copiez l’adresse telle qu’elle apparaît dans le champ « De » ou « Expéditeur » de ce message (l’adresse qui se termine par @support.facebook.com).
• Connectez-vous au compte de messagerie électronique associé à votre profil Facebook désactivé.
• Composez un nouveau message. Collez l’adresse que vous avez copiée (celle qui se termine par @support.facebook.com) dans le champ « De » ou « Expéditeur » et indiquez (dans le corps du message) que vous nous répondez à partir de l’adresse désactivée, puis cliquez sur Envoyer.


Quelqu'un sait ce que je dois faire? Connectez-vous au compte de messs....à votre profil. C'est où ça?
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Message par isabeille Ven 29 Oct 2010 - 10:30

Et si tu le réactive, est-ce que toutes les infos réapparaissent ? J'ai fermé mon compte une fois et en le réactivant, tout était encore là...
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Message par andr0uu Ven 29 Oct 2010 - 10:42

Tu dois leur envoyer un courriel a partir du courriel que ton fils entrait sur facebook pour accéder à son compte. Tu leur envoi a l'adresse a laquelle ils ont envoyée le texte que tu a écrit en bleu en leur disant que tu aimerais que ce soit réactivé ou encore leur demander pourquoi.

Dans le message, tu dois inscrire : Je vous répond à partir de l'adresse désactivée.
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Message par coccinelle15 Ven 29 Oct 2010 - 15:46

Merci andrOuu, c'est clair ce que tu m'explique et ça marcher, le compte est revenu.
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Message par andr0uu Ven 29 Oct 2010 - 15:50

ca fait plaisir Smile !
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