vidéotron...

Avant j'étais avec Bell et j'ai changé parce que je trouvais le service ordinaire et les prix assez élevé (dans ce temps la)
Je suis maintenant avec vidéotron et en 2 semaines ca fait 2 fois que j'ai pu rien (internet, téléphonne et télévision).
Aujourd'hui l'école de mes filles ont essayé de téléphonner pour me dire que ma plus vieille ne "feelait" pas. Ca sonnait occupé, impossible, j'ai 2 lignes et le répondeur.
Présentement je suis fachée, j'aime bien le service avec vidéotron, on ne passe pas 1 heure au téléphonne pour réeussir a parler avec quelqu'un mais que tout plante ca me fait chi..!!!
Je vais en discuter avec chéri ce soir mais je suis en dilème a rester avec vidéotron ou de retourner avec bell (j'aime pas vraiment le changement)

Et vous, avec qui êtes-vous Êtes-vous satisfaiteb

J'ai le même problème, le modem lâche et je n'ai plus de téléphone ou d'Internet ...

Moi non plus ça me tente pas de changer étant donné qu'on a tous les services ( plus un enregistreur numérique que j'affectionne ! )

Moi je suis avec Vidéotron et je n'ai aucun problème. Une seule fois la télé a planté et un technicien est venu le jour même, est resté 5 minutes et a tout réglé. Je crois que si tu appelles Vidéotron pour leur donner un char de....en leur disant que tu n'as pas pu être informée du malaise de ta fille, ils vont pouvoir t'aider et tout faire pour que ça n'arrive plus. Vidéotron tient beaucoup à ses clients et je crois qu'ils vont t'aider. Bon, faut dire aussi que je suis du genre à laisser beaucoup de chances avant de me tanner; je me suis pognée avec Bell au moins 6 fois avant de les menacer d'une mise en demeure!
Alors moi si ça m'arrivait, je leur laisserais une chance mais en les avertissant que c'est la dernière!
Bonne chance!

Je suis en processus de transfert de Bell à vidéotron justement! Bell = Service de merde à un prix vraiment, mais vraiment pas abordable! Pour le même service avec Vidéotron, je vais sauver beaucoup beaucoup beaucoup de sous! Bien sûr dans mon cas, c'est que j'avais prit vidéotron pour mon commerce, donc service affaire avec contrat de 36 mois... Si je ne voulais pas payer de pénalité, je devais faire déménager ma connexion à la maison. C'est sûr que pour le prix affaire et le service qui va avec, je suis hautement gagnante...

Bell, tu les appelles et c'est JAMAIS qqun qui parle bien français qui te répond, ça prend TOUJOURS au moins 30 minutes avant d'avoir quelqu'un en ligne, qui fini par te raccrocher au nez parce qu'il (ou elle) ne comprend pas ce que tu veux dire et pense que tu l'envoies promener... Le service est pourri, jamais à la hauteur de ce que tu payes (ils disent que ta bande passante est X, mais c'est tjrs beaucoup beaucoup moins), aux heures de pointes, ça plante tout le temps!! Honnêtement, c'est un moindre mal les légères coupures avec Vidéotron!!

Jessica qui dit OUT Bell! lol

Moi aussi j'ai laché Bell pour videotron, et je suis beaucoup plus contente de videotron.
C'est vrai que c'est arrivé quelques fois ( 2-3 en 4 ans) qu'il y ait des coupures de services internet et/ou telephone, mais ça n'a jamais duré trop longtemps, et en général ça rentre tout seul dans l'ordre, je n'ai jamais eu besoin d'appeler pour ça, et ça arrive quand même très rarement. Mais je suis sure que si tu appelles, ils vont règler ça, ou te donner l'explication, il y a peut etre des travaux ponctuels dans ton secteur, moi quand j'ai eu affaire à leurs services, ils sont pas mal bons.

En tout cas, même si je n'étais plus satisfaite, je ne retournerais jamais chez Bell, car eux ce n'est pas juste que le service est mauvais et les prix trop élevés, ce sont des voleurs, et le télémarketing est abusif... Moi c'est pareil, je suis le genre à ne pas changer par paresse, alors si je suis partie, il faut vraiment qu'ils l'aient cherché lol!
Au pire trouve une autre compagnie, genre distributel...

J'ai eu le même problème avec Bell en fin de semaine...
Je déménage à la fin du mois et on est en processus de changement Bell vers Videotron. Lorsqu'on a téléphoné avec Bell, le technicien était tellement bête, on a raccorché.

Moi ici BELL pus jamais

Appelle chez vidéotron j'avais le même problème, il n'arrivait pas à régler le problème a distance donc le technicien est venu faire des tests chez moi et finalement c'était un problème avec le modem depuis qu'il me l'ont changé j'ai jamais eu d'autre problème

Ça fait plusieurs années que je suis avec Videotron et je n'ai jamais eu aucune problème! Appelle les

j'ai pas eu le temps des appeler hier mais je me reprend aujourd'hui
Moi aussi ca fait longtemps que je suis avec vidéotron et je n'avais jamais eu de problème avant (je les préfère a bell)
je vous en redonnerai des nouvelles quand j'aurai appelé